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2005.08.15　 中國時報
代理商：如樣本數夠 願代爭權益
張孝義/台北報導


針對柯尼卡美能達Ｄ７ｉ數位相機過保固期即發生故障，代理商永準貿易公司企劃部主任簡雪芳表示，Ｄ７ｉ的有效故障樣本數還不多，無法替消費者向日本原廠爭取權益，她歡迎Ｄ７ｉ故障的消費者向永準公司反映，該公司一定會為消費者爭取權益。

簡雪芳表示，除了Ｄ７ｉ之外，美能達的Ｘ２０也發生類似情況，經永準公司檢具故障相機的狀況和故障數量，向日本原廠反映，日本原廠已經釋出善意，為Ｘ２０發生ＣＣＤ故障的消費者提供免費檢測、維修。但是，永準公司接獲Ｄ７ｉ使用者反映故障的情況並不多，目前還沒有足夠的有效樣本數向日本爭取。


簡雪芳說，日本美能達與柯尼卡是在去年六月整併，美能達相機的國內代理業務，也由超煌公司轉換成該公司，永準正積極與超煌公司聯繫，希望取得過去的銷售紀錄，為消費者提供服務，但迄今未獲回應，永準在資訊不足的情況下，造成消費者故障相機延遲維修，對此向消費者致歉。

簡雪芳指出，Ｄ７ｉ的產品定位較高，當初售價也高，也許銷售數量不及隨身型的Ｘ２０，永準接獲的故障相機數量也少，甚至部分消費者直接送往特約維修商直接維修，以致於浮上檯面的樣本數不如Ｘ２０多，但不會因而影響消費者的權益。

目前永準已經向特約維修的明昌公司調閱所有Ｄ７ｉ的送修紀錄，簡雪芳同時強調，歡迎Ｄ７ｉ故障的消費者向永準公司反映，累積到足夠的樣本數，永準公司將忠實向日本原廠反應，替消費者爭取應有的權益。