作者Kawa^2

今天心血來潮，剛剛發mail給華碩表達心中的看法
原因是光碟機內帶動托盤進出之橡皮筋斷裂。
前幾年自己買華碩燒錄機，也推薦朋友使用，辦公室採購也買
但這些光碟機或燒錄機多台都出現上述情形，而橡皮筋在托
盤進出之處，不用拆機即可更換。

以下是我發信的內容：

在去年2004年9月光碟機尚未過保之前，橡皮筋已出現裂痕
當時本人已打電話給客服中心描述狀況：
敝單位2002~2004前後採買貴公司光碟機及燒錄機十幾台，其
中有6台已經橡皮筋斷裂或將斷裂，其中有些未過保有些已過保，
希望客服中心能用信封袋寄幾條橡皮筋給敝單位。
客服小姐很客氣請我將未過保的寄回去更換，並表示由於
無料號所以無法寄給敝單位。
客服小姐的作法並沒有錯，所以我也未進一步要求。
但我今天事隔這麼久還寫mail，純粹只是想表達一個使用者對
貴公司的看法：
1.這麼多台光碟機同時出問題，那就不是使用者的...