我覺得這要看緣份，就像愛情一樣，
人的感情總是沒辦法循一個固定的規矩，
也許今天有人心情好，碰到比較幽默的會與之攀談，進而有說有笑；
但也許今天心情不好，碰到比較恭敬但是無思考的問題就勃然大怒；
矛盾的是當這些人不想回答，乾脆都給個 RTFM 的回應；
我會認為這些人也等於是在說廢話。

就像女生老是找同樣的藉口給別人好人卡一樣。
『你是個好人，只是你還可以找到更好的對象』
跟 RTFM 一樣好用的理由，不是嗎？
但是用久了自然會疏遠人群。

所有東西都一樣，當自己自認為很懂的時候，
相對的與別人討論根本不會學到新的觀念，

學海無涯，如果自認為很懂某種專業知識，
下意識會去排拒那種跟自己不同的思考模式，
缺乏新的思考刺激，自然難以體會到新事物，
不論是真的學有專精還是自認為很懂，
到最後都會變的比原本還要自大。

當然，有信心是好事，但是以居高臨下的 RTFM 心態，
跟『給對方信心』是兩種完全不同的心態。

又例如面試時，假如對方問你，
有個客戶他不知道如何使用 Word 畫表格，
如果他問你這位MIS，你會怎麼處理？

如果回答 RTFM ，我想這面試也不用面下去了，
人總是互相矛盾的，需要你有自發性，但是卻又要細心回應；
如果可以回答『那身邊的同事有沒有正在畫表格的，你可以先請教他』
一樣是另一種推託方式，但絕對比 RTFM 來的高明許多。

或許會有人覺得『客服立場不同啊！客服本來就要幫助人嘛！』

但是平常在網路上的發問者，經過討論版發文，
不論站長回他，老鳥回他，本來就是差不多的立場，
因為不論是站長還是老鳥，的確沒義務教導陌生人，
但同時也沒有權力去『糾正該人學習態度』。

也許他可以給個勸導 + 指引，但如果只給個 RTFM，那一定也是一篇廢文。

跟人說話就不同了，教授隨時要你 RTFM，這本來就是學生與老師的天生立場，
但如果把這種立場帶到日常生活中，你想想會有怎樣的後果？
常常有學生說教授很怪，但是怪教授本來就沒什麼朋友了，
有很多朋友的教授絕對不會把他對學生的態度用在他的朋友上。
重要的是，自己並不是教授，每個人也並不是學生。

小弟以為 RTFM 是要放在心裡問自己的，
就像自己期許自己可以像學生一樣什麼都要學習
而不是時時拿這種 RTFM 把自己當教授一樣去『糾正』別人，

假如自己心裡時常想：
『這個人怎麼不去RTFM』、『那個人怎麼不去STFM』
久而久之自己的態度就會時常『露餡』，那無形中就會疏遠人群了。

有多少人認為一個不去讀說明書的人不應該，
卻又可以同時用笑容對這位不讀說明書就發問的人好聲好氣的？
這不就是跟教授認為學生不用功的心態一樣？

如果可以，那 RTFM 當然可以掛在嘴邊，
但如果不行，可能要考慮一下等你真的去當教授時再用了。

問題是，有幾個支持用 RTFM 去回人的人真的是教授級的？
每個人的天資都差不多，該位站長也只不過是個大學畢業生而已，
小弟認為，即使適用他們，也絕對不適用於我自己。

連智力50的智力障礙者都有能力感覺智商比他多兩倍的人在騙他，
那何況一般人平常在溝通時所透漏的訊息？

RTFM 是很好用，但是更需要在以充實自己的前提上用，
『不然你先讀一下說明書，我也一起看，等下我們再來討論』
多使用幾次之後，該位 User 可能真的會先自己看再來問你，
雖然自己可能真的不需要去讀說明書，
但是你會知道 User 會用說明書上的名詞問你，
即使是你已經知道的知識，但你還是要去讀，
偶爾也因為重複的咀嚼而得到了新的體會。

該位發問者很可能也因為這事情而給他自己信心，

『沒那麼難嘛』

進而真的用功起來；
如果該位發問者真的只想靠別人，
也會因為『反正問了他，他還是會跟我ㄧ起看說明書』
而懶的問了，那才真的是他的問題，不是嗎？

小弟以為這才算是教學相長，而不是
『去看說明書就知道了，你應該看的』
的這種 RTFM，相信這種用多了，一定會發生
『我已經看了啊？但怎麼還找不到？』
的這種問題，到時候若還是無法解決，
那下一步八九不離十就是吵架了，不是嗎？

據小弟觀察，RTFM 還是太容易引起紛爭了，

有人戲稱：
『會去看的本來就是會 RTFM 的人，不會 RTFM 的人經過勸導還是不會去看 RTFM』

那 RTFM 本身就只是一個專為『想朝專精者前進的人』而設計的一個答案而已。
如果對每個發問者，都回他一個期許他成為金字塔頂端的專精者答案，
我相信很少人吃的消吧？