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Jordano
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加入日期: Feb 2000
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遠傳還是換掉吧 根本不把消費者權益當一回事的公司

去年五月之前 小弟我一直都用遠傳 那時也過了綁約期限
想說來續約辦新手機吧 手機也用了三年左右了
結果到了通訊行辦理時 老闆發現我的門號被遠傳鎖住 要續約只能辦imode手機
當下老闆建議我用手機直撥遠傳客服 請他們解除限制
沒想到遠傳客服人員堅持不能解除 說是公司規定 我問他們是所有用戶都被限制嗎?
他們說也不是 我是被選到的 我就請問選擇的標準是什麼 他們就答不上來
我就很火大 為什麼就我倒楣被你選到?並要求遠傳解除限制 否則我要退租門號
結果遠傳依然不願意解除....當下我在手機行就改辦中華電信了

手機行老闆也在跟我聊 他說遠傳合併和信後姿態變的很高 對他們手機行廠商很多奇怪的規定
而且限制續約的事情我也不是第一個了 之前他幾個客人也碰到這樣的事情 跟遠傳吵的結果也是一樣 只能續imode...
我遠傳門號再怎麼樣也用了四五年了 遠傳電信竟是如此的不注重老客戶的權益 這樣的公司實在是令人心寒...
舊 2005-08-13, 09:51 AM #6
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