小弟的觀念是這樣的...
當你走在路上,突然有個人跟你問路,你也完全無法確定此人實力如何,
你剛好站在警察局旁邊,
他卻問你；『對不起，請問警察局在哪？我第一次來這，不知道怎麼認路？』
是啊，會的人是可以直接用手指著後面說『自己看！這不就是警察局嗎？』
但是聽的人感覺會如何？如果他是外國人，他的感覺會如何？

儘管該人看起來是沒有下過工夫的，
但是對方已經既然已動用禮貌性的 magic word 『請』
那不論問題再白目，總比一般的白目來的『有禮貌』吧！
我認為既然對方用『請』，那我也會盡量在回答中加個『請至後方階梯』。
這樣對方搞不好還會會心一笑呢！

小弟有個觀念，在此分享一下，
本來對的人，不論怎麼對，如果老是用『你是錯的』的態度去對待做錯事的人，
那本身就會越來越高傲，雖然自己沒有做錯事，但朋友應該會越來越少才是...
比起『不理對方』來說，這種態度應該會更讓人反彈(你要我不問，我偏要問)
我覺得該論壇那種問題好像沒有停過...原因可能就在此...

但相反的，假如你做的經常是正確的事，而且可以用寬容的態度對待做錯事的人，
那朋友相對的會越來越多，而『人脈』經常可以左右一個人的成功與否，
不論該人實力如何，不是嗎？

小弟之前是待過客戶服務部的，這是我自己的心得，在此與各位分享。