既然業務都以表示有錄影帶提供佐證，那也有訂單簽收單及顧客回函可供憑證
這件事最好是交消基會第三公正人處理，如巨崙有錯那結果有得他受的，但如果是買方那邊錯了呢?那買方之惡劣也由先從網上告狀，在硬坳要換機及想藉網路消費群逼商家就範，這更可怕，開版的請你朋友趕快去消基會申訴，既然巨崙在網上都表示有一切單具及錄影帶供佐證，那如他有問題你們一定會有利的，也讓大家了解誰對誰錯。
還有一點，我用過三台NB，第一台第一週就摔了，外殼狀況龜裂慘劇表示，其實在貴在便宜的NB都一樣脆弱，一夜不小心之間覺絕對可以毀於一旦，刮傷狀況同用多久無關的，和愛不愛護有關。
請交"消基會"處理，不要學台灣的爛媒體要未審先判其罪。