我是這台電腦的承辦業務
我賣電腦 是一直秉持著真心誠意在賣
三年前 我在巨崙也只是個工讀生
我一直努力 才有今天 升上正職
8月3日那天 當事者與一位朋友一起來店內參觀
要求我介紹電腦
我也與往常一般 問使用者需要什麼 有沒有理想的機種
我了解了之後 介紹了華宇w330給他
以上介紹過程約有20分鐘
之後當事者要求我去做我自己的事 他與朋友討論
過了約十多分 要求我過去 就說決定要華宇w330電腦
在簽訂單之前 當事者有打電話給他姐姐 通知一聲
都確定後才簽單
接著照公司流程 先留訂金 請工程部依訂單上的規格備全新機
他們就先去提款機領錢
後來領完錢回來 機器也差不多好了 他朋友也有事先走了
我親自幫當事者交機 核對規格
關於xp的日期 因為我們作業都是一批一批的
在7月29日那天 工程部就先預載好xp到硬碟
為什麼要預載 因為要交機時核對規格及測試可跑xp用的
而當事者購買這台時沒有附作業系統(訂單上有勾)
所以當事者回去要自行刪除預載好測試用的xp(顧客回函表有簽名)
而office也是測試用的 且是當天8月3日安裝
(訂單以及顧客回函表以及office測試安裝日期8月9日有show給他姐姐看)
交完機後 且核對是全新機 當事者也就回家囉 以上過程 可以提供錄影帶查閱
結果 颱風假的隔天 當事者帶電腦來我們公司
電腦的外殼已經受損 裡面刮傷 說要我們換一台給他
如果電腦機器本身硬體有問題 保證可換
但是 機器外觀毀損 且機器硬體本身沒問題 已經屬人為因素
怎麼換給他呢
後來於8月9日 當事者姐姐帶了3位同事來找我
盡然說 我們當初是借他妹妹展示機 隔天可以換新機
我的天阿 我真的覺得很不可思議
事情盡然演變成這樣
各位 如果今天你們買了台電腦 付清了4萬元
公司卻說 只能先給你展示機 隔天來換新機
是不是百分之百會要求公司立合約
但是今天 我們有現貨阿 不須先給你展示機隔天在來換新機
而他們卻說他妹妹因為相信我 而沒立
而展示機與全新機 背面ㄉ貼紙也不一樣 老闆也有show給他們看
老闆也能提供華宇電腦原廠出貨日期 是熱騰騰的機器耶
我實在不知他們沒證據 卻來…
我真的很難過 我也真的不知道當事者為什麼要說這謊
我這兩天還跟老闆請假 因為我內心真的很傷心
我是真心誠意賣電腦 卻得來這樣的結果