這隻電話客服是中文,這點可以不用擔心
首先要先查詢RMA (
http://www.hgst.com/warranty)的日期(Serial Number)按check就會顯示「原廠」保固日期
順便更正一下UPS轉運站的地址改了,
原址:桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
現址:桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號
對於原廠過保固,但購買日期未過保的情形,無法網路登錄RMA,需先mail至HITACHI的客服信箱
[email protected]申請RMA。
內容需有:Name、Add、Tel、S/N、收據相片一張
待客服回信取得RMA後,打包寄去UPS~~
包裝需註明:RMA跟S/N(給hitachi看) 、送修廠名(給轉運站看)、and 「硬碟」兩字~
