請問筆記型電腦的記憶體擴充問題?

之前在電視購物買了一台HP的筆記型電腦,當時促銷有說升級到512mb的記憶體,不過東西送來後,電腦顯示記憶體只有256mb,打電話去問,他們說要接一條線在筆記型電腦上,才可用到512mb,我不太懂他們的意思,記憶體擴充不是應該再加一條記憶體嗎? 接一條線是什麼意思ㄚ?

謝謝~