大家好

不好意思，這是我第一次用圖，用不好請見諒！
昨天晚上我弟的電腦突然不能上網了
本來昨天下午我家的網路就怪怪的，常常三不五時斷線
不過還是可以連，只是會斷線斷到讓人抓狂
後來我打電話到中華客服去問，他幫我查說我的網路系統異常，會儘快幫我處理
後來晚上我再試，結果可以連上網了(我和我弟的都可以)，也比較穩定了，可是比平常慢
不過後來沒多久我弟的電腦(xp)突然就不能上網了，還出現這個框框
而我的電腦(98)還是可以正常上網
我弟的不管怎麼試都不行，我也有照它提示的可能問題解決方法去做
可是還是不行 ，是我那個步驟搞錯了嗎
所以想請問各位大大，這到底是中華的問題，還是我弟電腦的問題
不知道有沒有大大遇過相同的問題，請問該如何解決呢？
ps: 我弟完全都沒有去動到任何設定

不好意思，麻煩各位了，先謝謝了！