我有遇過請對方經理出來的..忘記當時是掉單還是什麼情況了。我老婆當下覺得不滿意就請對方出來溝通一下，過程是平和而有禮貌的..最後是沒有付那10%的服務費。之後覺得自己的權益要自己去爭取才會有，別人是不會幫你去注意的。