打給東森吧，上次全x不是才被客訴，上了新聞，客人換了二、三次新機還是不涼，不過一般大賣場都只負責出貨(機子)，保固方面都是負責幫你聯絡維修站登記報修，賣場部份最多只能幫你保固安裝方面，機子不涼一般還是要請原廠的維修人員過去檢查，反正要是檢查新機不良的話，就回去全x跟他要求退貨，這時他們就沒有理由了。要是再不讓你換就說要找店長，反正奧一點，店長都會禮讓的。