瀏覽單個文章
akita
Junior Member
 
akita的大頭照
 

加入日期: Sep 2002
您的住址: 台北新店大坪林
文章: 745
引用:
作者waynedd
要拿一條換兩條的要求就已經是為難了,如果真的需要留一條ram來給你的電腦使用,那你就先拿一條去送修,一條留在你的電腦用,等到維修好的ram送回來了,在拿另一條去送修。
創見就是你拿幾條去他就換幾條給你,如果你真的不高興這樣的服務品質,那也只能請你去找一家可以讓你拿一條換兩條的廠商了。
期待創見的「馬上」保固也只期待他主流的產品,拿著pc-100的要去換,難道也期待「馬上」保固嗎?如果你真的堅持要這樣,那創見這家公司真的不適合你,只能勞煩去找一家能期待「馬上」保固,而且不「歧視老客戶」的廠商吧!
我只知道創見可以讓我一次拿四條去換四條回來,而且真正問題的原因還不是ram有問題,而是我自己os的問題,單是這樣的保固品質,就足以令人稱讚了。



服務品質是建立在客戶期待之上的
低於客戶期待的服務就是品質不好
花多點的錢買創見 就是買售後服務
如果達不到客戶的要求
這個售後服務的價值自然會被被往下修正
你個人滿意他的品質 good! 開心用你的記憶體
至於其他消費者反應不佳的意見
都與期待有關
引用:
期待創見的「馬上」保固也只期待他主流的產品,拿著pc-100的要去換,難道也期待「馬上」保固嗎?如果你真的堅持要這樣,那創見這家公司真的不適合你,只能勞煩去找一家能期待「馬上」保固,而且不「歧視老客戶」的廠商吧!

我是客服主管的話的話一定很不希望看到這種回答 你在害創見
我不相信這是創見的品質政策
舊 2005-07-14, 02:12 PM #67
回應時引用此文章
akita離線中