「耐心」, 真的是現代人相當缺乏的一項特質. 能保持耐心, 也是一件相當不容易的事情.

說真的, 現在職場上的許多衝突或是不快, 有很多光是靠單方或是雙方的耐心, 就可以化解得了. 可惜的是, 或許社會變遷, 步調加速, 壓力隨之增加, 使得現代上班族的耐心, 已經沒有2、30年前那麼的好了.

在「與成功有約」的課程中(迷之音: 咦? 這不是一本書嗎? 怎麼會是「課程」哩?) , 第一個習慣內提到(書中列了成功必備的七大習慣): 「刺激」(Sting)與「反應」(Reaction)之間, 有一段時間是我們可以自由選擇的. 也就是說, 當我們受到刺激的時候, 如果能夠稍稍延緩反應的速度, 中間爭取到的時間, 可以讓我們做出更多的判斷. 受刺激馬上做出反應, 並不是最好的模式, 因為那就跟動物沒有什麼不同, 中間少了思考的過程.

那麼, 在S與R之間, 我們要用什麼來思考呢? 課程中提到四種人類的天賦潛能: 自覺, 想像力, 良知, 獨立意志. 這四種潛能的意義分別是:
自覺: 檢視思想, 情緒及行為
想像力: 能超越經驗及現實的視野
良知: 明辨對與錯, 遵循正直
獨立意志: 不受外力影響的行動

所以, 當各位在生活或工作中, 遇到外來刺激時, 可別再急著反應, 先想想上面的四種潛能, 想想自己應該運用哪一種潛能來思考? 只要您想過了, 最後做出來的反應, 肯定會比您沒有想就反應, 要好上許多. 如果飆車少年, 在砍人之前, 能先想一下上面四項, 那社會肯定祥和許多.....

不過, 在 S 與 R 之間空出時間(或許只有幾秒鐘或幾分鐘), 是需要很大的克制力, 這跟耐心的訓練也有關係. 有耐心的人, 通常也比較有能力在 SR 之間, 做出正確的選擇. 小弟不是課程專家, 不能解釋得很精闢, 希望其他有識之士, 能再對此加以解說, 以饗眾網友.




(回答迷之音: 這是書沒錯, 但也被編排成一種課程, 在國外必須是經過認證的講師, 才可以開課教授, 國內上一次課大約要花費兩萬多元)