引用:
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作者forum
所以目前的情形是當紅新品
保固好
老客戶東西舊了就倒楣嗎???
.....
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沒錯,這就是殘酷的現實.
舉另外一個例子,IBM的大型主機都是以千萬計價的,購入時會有一份選擇性的維護契約
有簽維護契約的機器出問題,IBM工程師修理的速度就很快很好,而且完全不另收費
沒簽維護契約的出問題,派出的工程師就以鐘點計費,而要替換的零件工程師說不定還會說"這東西要從美國總公司訂,要XX天才會到台灣喔"
一間公司主要的機器如果停擺個幾天,損失搞不好是很多人一輩子都賺不到的
當然也可以抱怨說:"花了幾千萬買你們的東西,沒簽維護契約的機器出問題就倒楣嗎???"
......沒錯,這就是殘酷的現實......
順便一提,要比的話,我弟那次送修,他們直營店"有"DDR 266的備品喔,不過是單面的,我們也提說願意"貼錢"用雙面換單面,他們也是不肯......
但是送修回來後,我跟我弟還是一致認為創見的服務好