．同情理解取代盲目責難

不去談草莓族的社會成因，就不可能有同情的理解，而把年輕人工作難找的責任，
簡單歸咎到他們個人素質的問題。

六、七年級生另一個常被點名的草莓族現象，是「罵不得，難管教」。換個方式來
說，其實就是「不服從權威式管理」。現在台灣政治走向民主化，學校教育走向民主化
，家庭教育也走向民主化，企業無法自外於這樣的大環境，主管就應該學習新的管理
模式。權威式管理受到挑戰，是主管自己出了問題，不是六、七年級員工有問題。

．向現實投降妥協的一代

（3）勿把草莓族當成六、七年級生的全稱。事實上，沒有任何一個世代，像六、
七年級這麼兩極化，不論能力或態度都如此。他們的碩士比例居各世代之冠，但不少大
學生卻只有國中程度；他們不乏養尊處優的草莓族，卻也有更多人充滿危機意識，知道
現在新鮮人行情差，不管工作再怎麼苦，薪水再怎麼低都願意接受。

正如G. H. Elder在《大蕭條的孩子們》（Children of the Great Depression）
這部經典著作的描述，1930年代經濟大蕭條，對年輕世代最明顯的烙印，就是價值觀轉
成極度的現實主義，他們對人生的最大期望，在於掙取一份有保障的收入，變得非常能
吃苦耐勞，並把工作看成人生第一要務。台灣經過這幾年苦日子，六、七年級生也開始
出現同樣轉變。

不只是我自己的感覺，不少主管級的朋友也都提到，他們手下有些年輕部屬，認真
打拚的程度及配合度之高，看在眼裡實在不忍心，也有些慚愧，回想自己還是菜鳥的時
候，也沒有這麼認真過，好在自己「早出道十年」，否則如何能忍受這種操勞？朋友們
的共同感覺是，前幾年確實經常遇到令人傻眼的草莓族部屬，但這幾年已有所改觀：年
輕世代的憂患意識變得很強烈，唯恐失去工作；而社會對年輕人的負面偏見加深，更讓
他們失去自信，唯有加倍賣力，來證明自己的價值。

．薪水減半，工作加倍

媒體有關草莓族的報導，都在傳遞「員工囂張，主管受氣」的印象。但事實真相
是，在國內就業市場上，六、七年級差不多快要淪為最弱勢、bargaining power（談判
本錢）也最差的族群。一位人資界的朋友告訴我，他所接到的履歷表中，有些社會新鮮
人甚至乞求8,000元月薪即可。新鮮人的勞動條件不斷惡化，「薪水減半，工作加倍」，
成為年輕世代的夢魘。我還聽過到一個真實故事：某位主管定期公告收到××封
履歷表，警告手下的年輕員工，誰要是不聽話，外面已經有××人在排隊等著接你的位
子了！（這不正是馬克思的「產業預備軍」理論的現代翻版嗎？）有太多六、七年級
生，淪為高學歷的廉價勞工，而且被吃得死死的，任操任勞任磨，如果還要被扣上「草
莓族」的帽子，雇主未免占了便宜還賣乖吧！

．理直氣壯的剝削藉口

草莓族已經不只是一個概念，而是在實際影響六、七年級生的命運。它成為雇主理
直氣壯、赤裸裸剝削年輕世代的合理藉口：「你們素質這麼差，我雇用你們已經是施恩
了，憑什麼跟我談條件？」

台灣已經進入「薪資破壞」的時代，你或許渾然沒感覺，因為首當其衝的受害者，
都是六、七年級的新進員工。你知道過去幾年內，有多少行業的新鮮人起薪被腰斬？有
多少行業的起薪逐年打八折？有多少行業的起薪倒退回10年前的水準？在中南部地區，
甚至有些新鮮人的實質薪資，已跌到法定最低基本工資之下！容許我給媒體朋友一個忠
告：在處理六、七年級生的題材時，希望以哀衿之心，多瞭解他們的痛苦，不要把他們
妖魔化（demonize），成為剝削的幫兇而不自知。

．年輕人失去夢想的勇氣

我認為，台灣年輕世代最深的隱憂，並非草莓族現象--如果草莓族意味著和職場需
求脫節的話--而是恰好完全相反，在於他們向現實就業壓力集體投降，失去了夢想的勇
氣，不敢再為理想去冒險，只想找一份安穩能糊口的工作，徹底庸俗化、現實化、短淺
化。

當我看到政府將「就業學程」引進各大學，以打通學校與企業間的「最後一哩」
（last mile）；當我看到年輕人從學生時代，就紛紛有計畫地打工實習，為日後找工
作鋪路；當我收到許多高中的邀請，從就業市場觀點提供高中生選組的建議時，我的心
情是很複雜的。

「大學不是職業訓練所，而是要追求宇宙的精神」，這句曾經響徹雲霄的學運口
號，在當前青年失業率高漲的時空下，像是不切實際在唱高調；誰都不能否認，協助學
生順利就業，已成為大學教育不可推卸的基本責任。但儘管如此，我相信有一個道理並
沒有改變：如果大學完全為就業市場服務，如果大學生讀書只是為了找工作，完全現實
功利主義化，將對台灣長遠發展極為不利。

．集體庸俗化的危機

Robert J.
Shiller在《新金融時代》這本書中，有一段發人深省的見解。他指出，面對經濟風險時
，人們往往做出保守的決定，寧願放棄潛在的機會，以避免失敗帶來的衝擊。教育就是
一個最明顯的例子，因為害怕失業的風險，大學生會選擇主修最安全的科目，而不敢選擇
最能發揮自己才華的特殊科目。Robert J.Shiller強調，這種避險行為，將造就出一大群
成就不高的年輕人，更將使社會缺乏積極求新求變的精神，嚴重挫傷整個社會的創造力。

「高風險才有高報酬」，是所有投資的通則，金融商品投資如此，自我教育投資也
是如此。看到這麼多優秀的年輕人，爭相報考「鐵飯碗」的軍警學校；看到對數理毫無
興趣的高中女校生，大批選擇就讀理組，我很憂心在失業的威脅下，年輕人變得目光短
淺，一心只想學習當前的熱門專長，進當前最熱門或較有保障的行業，放棄了青雲之志
，不敢鼓動夢想的翅膀，冒險追求更高成就。這不但是國家社會的損失，也是他們個
人無可彌補的損失。有朝一日回顧自己當年的選擇，因為貪圖安穩而放棄理想，就這樣
庸碌過了一生，將是生命中不可承受之痛。

．讓年輕人活在希望之國

我非常推崇村上龍的《希望之國》這部小說，扉頁開頭第一句話就寫道：「這裡
（日本）五花八門什麼都有，就是沒有希望……」書中描繪日本經濟持續沈淪，年輕人
的生涯道路崩壞，從小被教導的「考進一流的學校，進一流的公司做事」，完全失去了
意義，因為即使一流企業，也在拚命裁員，而學校也不能再為年輕人做什麼了。這終於
演變成中學生大規模集體棄學，青少年用自己的方法尋找出路。其中一個叫做ASUNARO
的團體，透過網路操縱日本金融，攫取驚人財富後，帶領數十萬名青少年集體遷居北海
道，在那裡建立他們的烏托邦獨立王國。【（因此這本書的全名是《希望之國的Exodus
（出埃及記）》】

多給年輕世代一點機會吧，讓他們在希望的國度裡，有夢想的勇氣和自信。比起上
一代，他們受過更高的教育，有更寬廣的國際觀，更多元化的創意，資訊運用能力也更
強。請拋開草莓族的成見，學著多欣賞他們的優點吧。還記得大嘴妖精的故事嗎？企業
和媒體的朋友們，大家共同來吃掉年輕人的惡夢吧！

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資料來源：Career就業情報