作者raytracy

大家在討論這件事時, 別忘了主題還是在「溝通」喔! 小弟雖然以管理者的角色, 發表前面的論述, 但絕非「以上對下」的訓示, 而是深感在此案例中, 溝通的深度太少了. 若回頭看看 S 兄與老板的對話, 我不知道 S 兄是否有省略掉中間的對話內容, 但只看到老闆很簡單的答覆了一種解決方案給 S 兄, 若就溝通的層面來看, 幾乎等於是沒有溝通到. 而小弟先後補充的兩篇, 主要是把原本老闆應該對 S 兄說明而沒有說出口的事情, 代替他老闆說出來而已.

在這個事件中, 勞資雙方在勞資關係的互動方面, 都還有很大的學習空間. 雖然大家一面倒的急著去導正 S 兄的觀念, 其實老闆本身也有需要改進的地方.

管理學家將管理者的角色分為三種:人際性角色, 資訊性角色, 和決策性角色; 而管理者的技能結構也有三種: 技術性技能, 人際性技能, 還有概念性技能. 我們若去想像一下 S 兄所處的產業環境, 以及跟老闆之間的對話, 顯然...