弟去年 12 月買了一台 BenQ CB523B Combo 機, 買了之後鮮少使用, 接下來半年間
偶爾有些 CD-R 挑片讀不到, 想想機器偶爾挑個片挺正常的, 而且 DVD 讀取方面無論是
一般片 或 燒錄片 均能正常讀取, 也成功地燒錄 2 片光碟過... 就沒太去計較挑片的問題...

直到今年 5 月底, 開始頻繁使用, 發現問題不少:

CD-R 挑片率頗高, 數片 CD-R 拿去 ASUS, SONY, PIONNER DVD-ROM 讀取均正常,
就開始覺得不對勁, 接著連剛買回來的 RiTEK 52x X 系列空白光碟片都讀不到 (無法燒錄),
我就開始受不了, 抓狂了, 當下直接上網找 BenQ 客服電話, 客服建議我送到離家最近的
BenQ 直營服務中心 - 台北市忠孝東路二段16號1樓
作初步測試, 真的有問題可以請該服務中心轉交原廠送修, 殺過去之後, 那裡的服務人員,
東測測, 西測測, 跟我說沒有問題(有測給我看), 然後跟我要我有問題的片子, 我不方便給,
但也堅持有問題, 質疑他的測試片來自同一來源燒錄器, 樣本不足, 又提到下面 "PS:" 內容,
他也不囉唆, 就拿送修單出來讓我填, 我詳實填寫完畢後, 留下一句:
如果機器修不好, 就不用寄回來給我了, 我也不敢再買了...

過了約一至二週, 收到來自 BenQ 的包裹, 打開後楞了一下, 居然是一台新的 BenQ DW1620

真是太快樂啦!
(不過 DW1620 還沒上機測試過, 因為在空窗期已經先買 ASUS CB-5216A 來頂著啦)

PS:
該機器於安裝於準系統直立使用, 挑片部分大多是小於 50MB 或接近 700MB 的片片,
我有試過平放使用, 有稍微改善, 但改善效果不大...
而同一片讀不到的 RiTEK 52x CD-R 空片以 ASUS CB-5216A 燒錄成功!