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raytracy
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加入日期: Sep 2004
文章: 64
小弟試著從管理者的角度來看這件事...

您有沒有想過, 為何老闆請您「用桌上音響放出來」, 而不建議您用隨身聽?

學英文的動機固然值得鼓勵, 但是您實施的方法, 卻會造成管理上的困擾. 如果有員工因為看見您帶隨身聽而要求老闆比照辦理放行, 老闆是該准還是不准?

不准的話, 員工會怨「厚此薄彼」, 肯定紛爭不斷, 人心背離; 若准的話, 老闆怎知員工是真的在聽英文? 耳機戴著, 別人也聽不見那個人在聽些什麼? 更何況, 難道只有聽英文可以鼓勵嗎? 如果有人要學日文, 德文, 俄文, 台語....該不該准? 又有誰說只有學語言值得鼓勵? 萬一有人想學情緒管理? 卡內基訓練? 這些也都是對工作有幫助的, 老闆准了一個, 可能不准其他的嗎?

從另外一個角度想, 難道學英文(或其他的技能), 非得在上班時間內進行嗎? 不是也有很多人利用下班時間來學嗎? 這些上班沒聽英文的人都學得不好嗎? 更嚴謹一點的界定: 「學習」雖是增進個人的技能, 但不一定能增加公司的產能. 除非公司有刻意排定內訓, 將英文列入必修科目, 否則個人自發性的學習動機, 不應該超越公司的紀律或影響公司內的互動.

您的老闆是有智慧的, 他建議的替代方案, 是在暗示您有以上的難題存在, 除非您可以幫他解決這樣的難題, 否則他內心是傾向不允許的.

當然, 您的動機很單純, 想法也很單純, 如果是在一個單純的環境中, 從「人性本善」的觀點出發的話, 這樣想並沒有問題; 可惜的是, 公司並非一個單純的環境, 公司的所有制度設計, 都會優先考慮到「防弊」的問題, 雖然現在企業不至於固守古老的 X 理論, 但單純由 Y 理論就能成功管理的例子畢竟太少, 這也是大部分老闆不敢放鬆紀律的主要因素. 新的 Z 理論, 或是 60 年代興起的二因論等等管理法則, 雖然可以兼顧雙方的利益, 但是能夠靈活實施的公司也太少, 尤其中小企業, 更是沒有多餘的時間來設計這些制度.

對管理者來說, 這個事件中, 使用隨身聽並非「唯一的解決途徑」, 同時也不是必要的工作需求. 所有的需求都只是讓您個人方便, 但公司是不會(也不應該)考慮到個人的方便或立場, 除非對公司的營運有某些特別的助益.

所以, 個人的建議是, 不需要因為這樣一件事情來堅持. 如果我底下有員工, 因為這樣的堅持而提出辭職, 我會毫不考慮的就讓他走路, 因為這樣的員工, 只顧到自己的方便, 卻不能體諒到公司管理上的難處, 換句話說, 是主管的阻力, 而不是助力, 不能適應公司管理上的必要約束, 我寧可讓他早點走, 把空出來的資源, 用來培養可以契合公司需求或文化的人才. 相反的, 如果員工自己利用下班時間去學英文, 而且在工作上能實際應用而增進效益, 我反而會大力提拔, 因為這樣的員工, 不浪費公司的時間與資源, 卻能增加公司的競爭力, 這才是公司想要挽留的人才.

不好意思, 小弟並不是要責怪您的想法, 只是很直接的表示出自己的經驗與看法, 若言詞有所得罪, 尚祈見諒.

ps1. 小弟自己開過公司, 當過總經理, 歷任過 6 家公司的副總 (包含跨國外商), 多家公司的經理,協理等職, 以及數家公司的管理顧問, 目前在國內某大型企業集團擔任副總職務, 以上純屬個人意見, 請參考.

ps2. 如果您是在與人合夥的個人工作室環境(也就是您自己也是出資人之一, 且員工都是熟悉的朋友), 則以上的說法並不適用, 要另案討論.
舊 2005-07-03, 01:13 AM #5
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