問客服是不準的啦，他們都會互推(踢皮球)，我自己也遇過 Hinet 和 Giga 因為無法上網而互推的情況
經過我的判斷確定是中華的問題，我就一直打中華機房的電話，最後原因出在中華機房我家線路的主機沒開(害我好幾天無法上網)