作者水晶蘋果

到微軟網站上去
http://www.microsoft.com/taiwan

點選左邊的"技術支援"，然後在左上的"搜尋字串"裡輸入錯誤代碼
看看引起此故障的原因大概是什麼，這樣查起來可能比較有個方向