作者Innovation

第一：是店員接電話時就先口氣不好，而且版主還沒說完店員就掛版主電話。
第二：若店員一開始服務態度很好，版主會發飆嗎？沒有人會無聊到店員還沒惹到自己自己就先對店員發飆。
第三：是誰先推人？是店員。服務態度不佳就已經不對，還推人？

在批評版主態度如何之前，
先想想版主為何會被激怒，
不要好像消費者生氣了，服務人員就可以卸一半的責任。

如果是服務人員都還沒有任何動作，而消費者一進來就一副很不客氣的態度，
我們可以說他是澳客，但服務人員還是不能惡形惡狀對待顧客。

但版主有不分青紅皂白的一進店就對店員開罵嗎？沒有。