說開除有點嚴重....畢竟誰都有犯錯的時候 不過適當懲處是必須的 畢竟還沒
真的跟客人幹架 (真的幹架的話就要開除了) 一個公司人材養成不易(如果他真的是人材的話) 重要的是能記取這次教訓 以致讓未來的客人有更好的服務 我想這個比直接開除那位客服人員重要得多