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Advance Member
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 臺屬釣魚台群島小強控股公司
文章: 454
這個大概就是台灣人標準和歐美最不一樣的地方了吧
這站上一些和外國有接觸的可能會看過
一些不適任的客服 被當場開除

客人過分到了受不了
服務業可以報警
以後禁止那位客人到公司的財產上
不過只要客人還在店裡
態度就要低
就算當下的生意受影響

不然傳出去
店以後也不用開了

Apacer 肯給那一位客服機會
消費者就沒有必要給Apacer 機會

引用:
作者小壞蛋
就個人看法來講幾個我覺得有問題的.....
現在大家都幹譙那位客服,我也是覺得處理的不太妥當啦.....
只是,都是當方面樓主說對方怎麼ooxx,說對樓主很不爽,反問一下樓主,你勒????
在此不得不同意雜碎兄跟阿岩兄的說法....
還有,就站在一個店家的立場來看,如果一個客人大吵大鬧,你會怎麼處理????
放任他在店裡大吵大鬧,來影響生意????還是跟他到店外去好好談談????
似乎是第二個會比較好處理,但是不能在店裡好好談談嗎????還是客人已經不能座下來好好談談????
還有動手一事,目前就帳面上來看是客服有問題,但是過程勒??這樣就動手,還是另有省略未說的??
客服明顯處理不好,但是客人勒????
目前就我交手過的幾個客服來說,華碩客氣到無話可話,技嘉爛到不想講
微星雖然冷冷不太想理人,但是我填完資料說聲謝謝,對方還是回了聲"不會",這算是對人的禮貌吧
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舊 2005-06-09, 03:21 PM #137
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