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cheerx@ethome
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Oct 2001
您的住址: 新店市福園街13號
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Smile (明誠科技)如何購買與產品保固售後服務常見問題

■本公司地址電話

台北縣新店市福園街13號一樓

電話:02-29178900

目前提供先匯款在出貨或是貨到付款的方式,台灣本島的運費是先匯款100元,貨到付款是150元,外島的朋友以實際的運費計算.線上刷卡的朋友請直接依照線上刷卡的指示購買就可以了.

訂單請用EMAIL的方式給本公司出貨部門的小姐,盡量不要用PM的方式給小弟,才能幫您用最快的速度處理訂單.

■下訂單前準備動作

1 : 請先確定您要的產品,如果對產品有疑問,請先來電02-29178900,或來信到技術與設定信箱 ,工程師會詳盡的為您解答。

2: 確定了您需要的物品以後,請先來信確認有沒有現貨,與確切的金額,然後就可以直接去匯款囉!

3: 匯款完畢後就可以正式下訂單,我們在收到您的訂單後會馬上查詢並回信給您,告知您的出貨時間並排定出貨。

4.如果沒有收到回信,請在當天六點前與我們聯絡,避免因信件遺失造成幫您出貨的延遲.          

■訂單格式

當您決定下單了,請依照以下格式寄到訂購信箱。

1:姓名  2:電話  3:地址(以及郵遞區號)  4:訂購商品與數量  5:匯款金額(或貨到付款)

6:匯款銀行代碼與末五碼  7:匯款大約時間  8:指定收件時間(09~12時,12~17時,17~20時)

9:開發票者請給統編和買受人
(本站報價都是未稅價,發票需加 5% 稅金,運費會一同計算在發票中。)

(註:確實留下以上資料才算正式下單喔!請勿只來電給了姓名電話就要我們出貨∼感謝配合)


■ATM提款機轉帳繳款

當您選擇以ATM轉帳作為您的付款方式時,請您儘速至全省各地自動提款機完成轉帳的動作,本公司將在入帳後立即出貨,商品將於出貨隔天內配送到府上。

完成交易後請來電、來信告知,請附上訂單格式的資料喔!

銀行代碼:玉山銀行 808  匯款帳號:0554440001095 明誠科技有限公司
   

■銀行匯款

當您匯款後請來電、來信告知本公司,我們在收到您的匯款資料後立即出貨,

商品將於出貨後隔天運送到您手中。如果您是公司無法匯款到個人帳戶,可先與我們聯絡.

銀行代碼:玉山銀行 808  匯款帳號:0554440001095 明誠科技有限公司
   

現在因為本公司的業務逐漸繁忙,如要自取,請直接來我們的營業地址交易。

本公司的營業時間表是

AM:10:00-PM:16:00 回覆信件 &客服時間 中午12點半休息到1點半

PM:16:00-PM:18:30 包貨&寄貨時間

如果您要自取的話,請先來電跟工作人員確定有沒有現貨和約定自取時間,
(一定要先聯絡過,以免遇上缺貨或是無人的情形。)

並請盡量避開包裹與寄貨時間,因為這段時間我們所有工作人員會非常忙碌,會沒有辦法分身處理。


■貨到付款

在您選擇貨到付款之後,請依照訂單格式填妥mail給chobi,chobi會在收到信後回信給您貨到付款的價格,

請在預定的收貨時間準備好現金,或是把現金交給您的大廈管理員好讓宅配人員代收。

若是您家裡不常有人在,建議您盡量別選擇這個方式,

又如果您臨時不想要這件貨了,直接聯絡我們就可以了,千萬不要讓宅配人員送到以後才爽約喔!

■產品保固

目前全系列的VIGOR寬頻路由器保固為一年,三年內保修,本公司或是本公司經銷商出貨的VIGOR產品提供一年內有問題直接良品交換的服務.保固期間內只要非人為造成的損害,一律免費.

PS:新產品VIGOR2100VG為三年全保,免零件及工資。

其他系列產品,以該產品實際的保固期限計算.

我們賣出的ZIPPY和保瑞的高階電源供應器目前都是3年,以我們貼的保固貼紙和序號來辨識,如果保固期間有故障送修我們會提供代用品服務,未貼本公司保固貼紙也無法證明是本公司出或者將不享有上述服務.

■退換貨規定

凡在本公司購買之商品七天內不滿意可以直接退換貨,無須負擔任何的費用,除非商品有包裝或商品受損或是配件短缺的情況,本公司將酌收費用或是保留拒絕退貨的權力,建議您在收到貨品的時候,請務必妥善保管它,直到確定一切都沒問題再將包裝或是配件收納或丟棄.

如需退貨可寫上詳細的聯絡資料退款帳戶和退貨原因寄回本公司,本公司檢查包裝配件無誤後就會將您當初購買時匯入本公司的金額或是代收貨款金額電會到您的帳戶中.

■收到貨物缺漏配件時

如果有短缺配件或是發票,請在上班時間立刻與我們電話聯絡,我們會馬上幫您補寄,一切的運費會由本公司支出.請盡量不要用EMAIL或是PCDVD簡訊,避免造成不必要的等待.

我們的服務電話02-29178900配件缺漏請找我們林小姐 發票問題請找會計小姐
     
      
舊 2005-06-03, 12:38 PM #1
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