我家是 XP專業版 SP2 有用KAV防毒程式

常常無緣無故 整個畫面停住 滑鼠 鍵盤 畫面 任何都沒有反應 就卡在那個畫面
全部都不會動 硬碟的燈也不會亮

為什麼呢