沒有反應不見得是馬達故障,首先沒反應你得知道是不是電瓶沒電,我想這部分你已經排除,另外則是啟動馬達通常是回復彈簧故障,馬達本身故障的機會不高,不過故障還是需要更換整個總成的,除非你能找到回復彈簧,不過我想你的問題應該屬於接觸不良或是斷線可能性居高,應該先要求檢查線路,確定線路沒問題後再給予更換新啟動馬達~~