當時主事者已離開艾爾法,我這算講講小心顧問公司不良招數好了。
1.裝權威,好講難懂的英文與術語,不准別人發表意見:常逛網站的人,應該都見過並了解這種大大,多半居心不良,不多說。能接受權威顧問的老闆,也要檢討,自己花大錢買東西,為何不要求顧問用淺顯字眼、明白邏輯解釋清楚?
2.程式由外行人設計,權責分家:勸老闆成立SA部門,由User裡挑人主持。由於MIS內行不好控制,顧問為了削弱MIS份量,有此設計。這樣的SA不懂程式,易被顧問操弄。權責分家,MIS有責無權:系統好,SA可說自己流程規劃的好;系統不好,SA可推給MIS說都是他們搞砸。利用人性弱點,想也知道內鬥頻頻,MIS流動率高,ERP上線遙遙無期。由於SA與 MIS不合,SA會強力跟老闆推薦顧問「專業」重要。
3.步驟2是為步驟3舖路。老闆要求的功能,顧問公司都說客製化作得到,MIS雖然會提醒老闆盲點,愛聽好消息的老闆,大都聽不進。結果就是什麼把原系統MRP引擎大翻修的功能都規劃出來。問顧問成本部分規劃如何?還會翻臉發脾氣,因為自知不可能有結果。
4.該收的錢都收了,尾款不拿,準備落跑,超級爛攤子留給MIS善後。因為原規劃只求討好老闆,邏輯有嚴重問題,按原規劃根本不可能上線,必須重談重寫才行。
有時看看工程節目,設計不良建築,蓋一半就垮,死傷無數,就會想:「屁王在軟體界,只是程式寫不出來上不了線;在建築界,就會搞出這種飛機!」
