也不盡然一竿子打翻一船人啦
要看公司訓練的方式,目的在哪裡
是要幫助客戶解決比較初階的問題,減少工程師loading...
還是只需要幫忙轉接電話,請工程師回信的代轉達...
更或者想這裡所敘述想趕快掛掉電話的"克"服人員...