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希捷科技設立新的硬碟機產品保固服務集運站



強化台灣地區的客戶服務支援

全球硬碟機領導供應商希捷科技(NYSE:STX)宣佈增設一處硬碟機產品保固服務集運站，強化售後的保固服務支援。新集運站的設立為全球最佳的希捷硬碟機產品提供更臻完美的售後服務。

希捷五年產品保固，適用於每一台透過全球經銷商和零售通路供應的希捷內建式PC、筆記型電腦和企業硬碟機。這項新的服務措施將有助於希捷授權經銷商，更加落實希捷五年產品保固政策的推動，讓希捷成為現今業界提供最完備的產品及支援服務之供應商。

希捷台灣區總經理江敏郎表示：「希捷持續展現其對產品與客戶的投入，不但致力於開發業界最佳的硬碟機產品，並且提供符合夥伴和客戶需求的服務支援設施。新集運站的設立加上免付費客戶服務專線，代表我們努力為廣大的消費族群，提供更便捷服務的一貫目標；並且進一步強化我們的售後服務支援系統、提升我們在台灣地區的服務品質。」

免付費客戶服務專線為台灣消費者提供國語服務，國際免付費電話號碼為00.800.0830.1730。這支免付費服務專線聯繫大陸北京的希捷服務中心，而該中心也提供電子郵件服務[email protected] 。服務時間為週一至週五8:30 - 17:30 (台灣時間)，假日除外。

客戶服務專線提供有關硬碟機的技術協助和安裝指南，包括產品功能與效益、組態設定、串列連接等。此外也將協助排除錯誤及提供軟體/硬體相容性的診斷服務。

希捷在台灣的通路夥伴和經銷商皆可以利用新的服務專線，協助其滿足客戶對於希捷硬碟機產品的需求。希捷位於台灣的客戶也可以在www.seagate-asia.com/taiwan查詢產品的中文資訊。

希捷新設立的產品保固服務集運站位於桃園縣蘆竹鄉。這個集運站的設立使希捷經銷商在處理產品保固時，可以節省許多產品往返的時間和成本。
關於希捷科技

希捷科技(NYSE: STX)是全球領先的硬碟機設計、製造及銷售供應商，為企業，桌上型電腦、行動運算及消費性電子應用等提供完備的產品與方案。希捷的營運模式係整合了其領先的技術以及世界級的製造能力，不僅為全球客戶提供領先業界的創新與品質，同時也是所涉足市場中最具成本效益的製造商。希捷致力於供應獲獎肯定之產品、客戶支援、與產品可靠性，以協助客戶滿足不斷成長的資訊儲存需求。希捷辦公室遍及全球，全球資訊網的首頁網址為www.seagate.com。

如需詳情請聯絡 Melanie Liew , (65) 6485 4322