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TwMan04
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加入日期: Jul 2004
文章: 56
Red face 全國電子冷氣****與實際經驗的對照~~

小弟於去年在全國買過LG分離式冷氣
看到這支新廣告、覺得跟事實根本差距十萬八千里

首先是安裝時間:
****:剛去定回來、馬上來丈量與安裝
實際:給我電話自己跟安裝師傅約時間、排到一個禮拜後的下午四點安裝

安裝人員實際服裝:
****:衣著整齊、還禮貌的避免弄髒你的家具與地板
實際:穿汗衫短褲、全身髒兮兮、嚼著檳榔、吸著香菸、遲到整整四個小時才出現(下午四點等到晚上八點出現)

安裝人員態度:
****:好到想要找他當女婿..
實際:東嫌西嫌、一直找藉口加錢、穿著鞋子將家裡、床上(安裝於房間)踩的一塌糊塗、態度很OX、嫌東嫌西...

安裝過程:
****:順手一擺就搞定了
實際:八點多開始施工、打洞、躦牆、接線、室外機與室內機安裝、耗到凌晨一點結束

安裝收費:
****:到府免費安裝
實際:免費安裝屬於基本安裝、不含打洞、超過3M的配線、超過3M的銅管、樓高超過二樓沒有電梯一樓加100.....
因此最後還另外收了這些費用:
銅管一尺要收300(一共加了九尺)
電線一尺要收100(一共加了十尺)
鑚牆洞800
樓高六樓無電梯加收四百
電線專牆孔加收300(室外機另外鑚孔)
一個220V插座加收150元
室外機腳架得要加收2500(宣稱基本安裝只幫你把機器放地上...然後一直跟你遊說說這樣不好、一定要有腳架、最好再加遮雨棚、加收1500就好、結果我只裝腳架、他還堅稱最近鋼鐵漲價、腳架漲價到2500...)
所以安裝完畢一共又多付了8000現金才完成
買1對1分離冷氣本體在全國結帳13900元(含基本安裝2300)
到場安裝又額外加收了8000才搞定....
到場的安裝人員一共有三位、態度都非常之糟糕
最後索價還弄得很不愉快、我覺得太離譜、他們立即耍流氓揚言要拆掉....

這就是我的「全國電子、就甘心」廣告系列想吐血的心得....
我可以接受部分額外施工需要收費、也可以接受這些材料需要加付成本與工錢
但重點是他們由頭自尾都沒告知有這種事情
只有到安裝完畢用這種近乎搶錢的方式處理
事後與全國電子聯繫、對方答覆說安裝師傅屬於合作廠商
他們無法干預他們的收費與態度.....

所以廣告拍的不錯、但實際上卻是差之千里
給大家參考之.....
     
      
舊 2005-05-04, 01:37 PM #1
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