我也是SONET 2M/256K用戶，今年七月中就滿一年了，我想換256K/64K的，

但SONET最低只有1M/64K，我就寫信給客服，
說HINET和SEEDNET都有256K/64K，希望SONET增加256K/64K的速率，讓用戶有更多的選擇，

傳過去後，不到三分鐘，先來一封Sony客服中心自動回函"系統自動回覆訊息"，先確定SONY有收到信，

之後不到10分鐘，So-net 客服中心就回信告知，(其它固定格式，就沒貼出來)
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感謝會員您的來信詢問和告知，不好意思，造成您的困擾，目前我們提供最低的速率是1M/64K，
但您的建議已為您反應給相關部門作評估與參考，請您耐心等候，不便之處，敬請見諒，祝您事事如意，心想事成。
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SONET近一年來還很順，客服我幾乎沒有用到，但服務應該是有目共睹的......

SONET連外頻寬雖然比HINET小很多，但HINET用戶多，再大的高速公路，車流量太大，也是會不順。
這個網址可以查詢各家頻寬：http://map.twnic.net.tw/ 實際傳輸數據較重要，所以僅供參考...