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dday
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dday的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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作者767335
好方法+1
我朋友就常用這招,應對小姐態度不好或是電話接線人員口氣不佳,
我朋友就會說:小姐,請問你叫什麼名字??或是小姐你的員工編號??(口氣要很溫柔喔)
在繼續問那你們的客服電話或是申訴電話是幾號??
小姐通常會說:你要做什麼??
我朋友就回答:我要申訴你呀。 說你的態度不佳。(千萬別笑場 )
這招一出,幾乎每個接線員或是服務員都會有180度的大轉變唷。
樓主在試試看吧。


恩恩
這招我試過...
因為我也當過一年的客服...
要有禮貌喔...
呵呵呵呵...
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Around here, however, we don't look backwards for very long.

We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious...
and curiosity keeps leading us down new paths.

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舊 2005-04-22, 11:40 PM #77
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