官方說法:
http://support.microsoft.com/kb/822789/zh-tw
節錄:
徵狀
當您在電腦中執行 Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 和 NSI Software Double-Take 時,可能會出現下列一種或所有徵狀: • 您收到下列 Stop (停止) 錯誤訊息:
STOP 0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
• 您的電腦意外地重新啟動。
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發生的原因
當您的電腦沒有足夠的核心空間來處理核心模式驅動程式時,可能就會發生這個問題。 本文<徵狀>一節中所述的程式會安裝核心模式驅動程式,並且使用以核心堆疊進行登錄的篩選器驅動程式。
當 Symantec AntiVirus 或 Norton AntiVirus 檔案系統即時防護針對檔案檢查是否具有病毒時,會要求取得檔案系統的檔案存取權。這些檔案的輸入/輸出 (I/O) 要求可能會增加電腦所耗用的核心空間。
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解決方案
如果要解決這個問題,請在登錄中新增 KStackMinFree 值。 KStackMinFree 值會指定 Symantec AntiVirus 或 Norton AntiVirus 檔案系統即時防護所需的最小核心空間,以要求檔案系統的檔案 I/O。 如需有關如何在登錄中新增 KStackMinFree 值的指示,請造訪下列 Symantec 網站:
http://search.symantec.com/custom/t...8&col=tawain+kb
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其他相關資訊
如需有關 STOP 0x0000007F 錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
137539 造成 STOP 0x0000007F 錯誤的一般原因
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