其實我並不站在哪一邊講話,
因為我不認識CIH也不了解聯強作風
雖然我只看到第五頁就覺得已經夠了
我對CIH的感想是你可能在聯強客服
說了一些不安好的話才引起對方的惡言吧,
另外看了你的言語用詞我想請教你幾年次的?

我對聯強的看法是不管客人有多麼惡劣, 都要保有相當的專業態度.
對此聽CIH的解說我就已經覺得聯強已經失去他們該有的專業,
尤其還是以代理商的身分.
就拿前幾篇tnt2道說有關老人與肯德基的事件,
若是以我的標準我會認為是服務生的錯.

我以前在英國肯德基打過工,
當時的還記得主管千交代說客人為第一,
要什麼 (能提供的)給什麼.
而且笑容為第一. 當然每一個人忍耐程度不一

要知道若要在迪斯耐當服務生的話
可要有超人的耐力從早到晚被問同樣的問題
"請問一下廁所怎麼找....."
若你在迪斯耐工作若掛著一臉漸漸快抓狂的臉
我相信可能第二天就要被解雇了

總體而言, 若是你的專業.
做好它吧
這也是我在台灣看到些許廠家需要改進的地方
個人短見, 唯讀參考