基本上看到這封信起碼覺得老闆娘是蠻誠心的店家，很注意大家的看法，這點應該受到肯定，君不見有多少店家在大家指責他們的時候還理直氣壯的擺出一副「不然你要怎樣」的態度，疏失是應該要檢討，但是不到「惡行」的地步吧....