當初實在不應該買獨X的東西，去年買了一個 CD-R3-U2FW（應該是吧），版子當然是A版的，外包裝是打CR-R3COMBO，可是背版上打CD-R3-U2FW，為了確定是不是他家的東西，就寫了封信去問，結果回覆如下：
親愛的客戶 您好：

您的問題將於下列問題回覆予您；

A1：昇級優惠方案需為本公司自有品牌產品，如無此字樣，恕無法為您服務！

希望我們的答覆能解決您的問題所引起的困擾與不便！

業務行銷處 行銷部 行銷專員
鐘XX

問題就是我從他們的公司網站上看，上面的CD-R3-U2FW照片明明就跟我的一模一樣，沒有打ZY等字樣（包含他們的使用手冊PDF檔裡面的照片），所以不信邪又寫了一次信去問，結果回覆：
親愛的客戶 您好：

感謝您的來信！
關於您所提出之問題，請您確認產品主體是否有自有品牌"Zynet"字樣，因若無此字樣則
為代理商向本公司購買後於台灣地區銷售，故您於產品主體並不會發現本公司以ZY開頭
之產品序號，亦無法登錄註冊，此產品保固維修均需由代理商處理，請您瞭解！

業務行銷處 行銷部 行銷專員

鐘XX

我真的覺得很奇怪，明明他們加自己網頁上照片也沒打ZY等字樣，我還請這位先生附個照片給我看以確定我的是不是他們家的產品，也沒理我，我更為了確認這是不是他們家的產品，我還打電話回台灣給當初買的店家（小弟目前在美國），他們是的確跟ZY進貨的，覺得.....ZY好像很敷衍客戶的感覺，（雖然可能我的或許是代理商的啦）不過看了這麼多大大說這次他們處理的很不好，也慶幸沒花錢寄回去換.....省下了錢和麻煩，乾脆在美國在買一個好了。

PS：有大大也是用CD-R3-U2FW嗎？ 請問您的外接盒有ZY字樣嗎？