只是在這裡罵那些"不肖公務人員"是不會有改善的
小弟就身體力行的執行"郵局替代方案"
只要能用其他方式替代的
就不用郵局去做
幫他們"省"下業務量
什麼都不要做
協助他們收掉好了
每次去郵局看到那副晚娘臉孔
真的一肚子火就上來
所以幾乎都已經不上郵局了,一年不會超過5次吧
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小弟也算是服務業的
就算對顧客行為有任何不爽
至少基於職業道德
等服務完了
電話掛完要發洩再發洩
因為既然選了這個職業了
那就是至少基本職業道德要有
當然讓自己改變心態有服務熱誠是最終目標
至少現階段讓自己先不要用個人情緒再對待客戶上
這是小弟目前EQ的修練進度囉
應該強過那些只會要求別人的公務人員好多了
ps:不過郵局也是有好員工的,我老爸常去的郵局,就對我老爸還不錯,筆我還忍受的了我老爸的嘮叨個性,真是佩服他,只能說,開版者的這種服務態度,真的是公務人員之恥!!就是這些老鼠屎加深我們對公務人員的刻版印象!!