不管是直營或是地區代理都可以直接換啊!!!
我就換過了，只是要指定顆粒的話就要靠運氣了，
有時他們那邊手上有的不一定是你要的顆粒，
比較容易換到的是PSC跟CH-5顆粒，用寄的當然比較慢囉!!!

刁難消費者嘛!!!我是沒遇到，不過直營的服務比代理的好，感覺比較客氣些!!!
代理的也不會刁難啦，服務算及格!!!因為那次去小姐不在，是男的XD

ps:我是在台北換的!!!