引用:
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作者jjeffery
請問樓主您所擔任的電腦週邊方面的客服工程師工作內容大概是為何~
因小弟也是非本科系(我是土木相關),但也是對3C電腦這方面頗有興趣
而客服或技術支援這類的職務需要有什麼專長或技能或證照嗎
別科系的要進這方面的工作會不會太難^^謝謝阿!
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我在某視訊擷取卡(TV卡,TV BOX)有名的公司上班,才進來1個月而已啦,
工程部工作內容就是接USER電話, 有人不會裝或出現什麼使用上的問題
,負責在電話中幫忙解決,也負責USER現場報修產品測試及將產品寄來維修
做測試確認是否真有故障情形,目前小弟才上班一個月而已,先做些測試送修產品的工作
等熟悉所有公司產品了之後再上線接USER詢問電話,做了一段時間也有機會碰到
產品手冊說明書的製作
我能進來是因為我在履歷上寫我對PC方面有興趣,自己從DOS時代開始摸了10多年,
且我們公司比較注重的是員工是否對這工作有興趣,是不是本科系就其次了 ,所以還是要看公
司的標準啦