引用:
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作者小建
剛好看到這篇有機句話想講一下....
一些網友幫幫忙看看小弟的ID好嗎？
小弟不是第一天來到PCDVD的，起碼已經七八年了....
這中間來，沒換過ID，大家有空也可以看看小弟的發言....
看看到底是哪一點是一些網友所謂的業代？！
何謂業代？就是業務代表！
抱歉，小弟只是說這產品跟小弟有關，很關心而已，所以會常來這論壇看看大家的意見反應...
小弟也非FAE或客服人員，這邊也並非浩鑫的客服討論區....
沒有辦法天天逛這個區，天天找尋CR40相關的問題來一一回覆！
這並不表示小弟像一些人說的當龜孫子躲起來！
大家一天都是24小時，小弟若要注意到每篇CR40相關的問題並最短時間內回應的話....
那小弟工作也沒時間作了，私人時間也沒了，那遠瀚和浩鑫的客服部門又何必存在？
因為小弟關心，所以一些狠莫名其妙的機器問題只要剛好看到，或有轉達，而小弟有閒餘，都有主動去瞭解！
但絕大部分燒錄狀況除了機器問題外（小弟決不敢說CR40每台都是好的），還有空片的種類，Nero燒錄的版本....都會有影響！
至於CR40出貨都經過附的NeroCD版本，和XPC的穩定性因素驗證....
網友遇到問題沒送至客服部或維修中心前，大家電腦環境不一樣，韌體版本不一樣，用的PC環境不一樣！卻第一時間說....這絕對是CR40的問題！試想....小弟該如何回答？
只能說一句，小弟有在持續關心這個產品，所有空會多上來看看大家反應的相關問題！
不見得每篇都會回，但看到了，都會私底下去關心一下，瞭解一下...
這是論壇，大家分享心得的地方！
CR40有不好處，服務真的有不好處，大家盡可互相抒發∼
但沒必要一定得扣人業代的帽子，以人廢言，好嗎？
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小建兄~別氣別氣~
您也不是不知道在現實生活中本來顧客就有有各式各樣的
相對的，End User會面對到的客服人員也有各式各樣的
（當然不是指小建兄，您自個兒已說不是了）
只是...大部分的人都會覺得花錢買產品也買了售後服務
就會對客服人員比較不客氣一點吧...
更何況在PCDVD有脾氣較比衝一點的兄台~
看看能在PCDVD混得比較好的認証賣家就知道了~
只是這道理很簡單...我也說過了...
若不是End User的問題(燒錄軟體、系統、空片等)
debug半天才確定是燒錄機的問題
上網查查又發現很多人也是燒錄機的問題
我想...
BenQ公司知道貨有問題卻是這麼消極的態度來處理
這時佛也會發火了吧...
對PCDVD大部分的網友也就算了...
若是連換燒錄軟體也不會的用戶怎麼辦呢？
還是"自認"倒楣地花時間、花精力、花車馬費送修？
不得不題外話一下，更扯的是
我第一台CR40會在燒錄成功後
用Nero CD-DVD Speed卻掃出紅點來
我該等哪天發現檔案壞了再來哭天搶地嗎？
怕了，怕到我現在第二台CR40燒完後還是會掃一下
至於Shuttle...裝傻就成了吧...反正是別家作的...
頂多配合BenQ的動作...
說到配合，軔體倒是沒配合上
網頁上還是發佈日期為1/27/2005的g7t9.exe
怎麼了？是g7u9.exe會讓XPC不穩定嗎？
上次不知在PCDVD哪看到的g7z9
，怪怪的樣子，不太敢用
反正第二台CR40(g7p9)目前使用上倒還沒啥困擾
只是公司政策要"犧牲"第一線的客服人員
我想站得住腳的爺們是有理由不客氣的
最後，當然，
小建兄您不是業代（再次幫您宣傳一下）
既然又沒為這事有錢領，自然不須回答這些問題
相對的，也就不要把這事掛心上了...
PS
換回來的的January 2005不知道會不會有問題
等一下來摸摸看好了...