或許每個人碰到的客服人員不同，服務心態也有所差異吧
我遇到的情況是新買的22" 202p40出現映管偏藍的毛病
送修後服務人員非常主動地願意提供備用機LCD 17"，也有請快遞到府收送
維修時間約四天....
所以個人對飛利普的服務態度大致上還算滿意
樓主遇到的問題我覺得可能是心態不良的服務人員刻意刁難
建議像flypepe大大說的可以向課服人員詢問姓名
直接mail給客服部的主管讓他了解情況
這樣應該就會獲得比較令人滿意的回應了
同時也可以淘汰一些混吃等死無心服務的假客服員