看了這麼多下來...
要說是羅生門也好 是盲人摸象也罷...
每個人各執一詞 因為每個人遇到的情況不同
站的角度也不同...
吃過苦頭的當然難免忿忿不平...換了你我都是...
運氣好的...自然就比較無法體諒苦主的委屈...
眼見為憑嘛....偏偏就是兩邊眼見不同...
買家東西有問題 如果賣家不是蓄意的
那賣家也是很不願意這樣的情形發生...
但買家更是如天降橫禍.....
無端花了錢 卻又找罪受...那種心情可想而知
而且是完全無助的.....
東西從一開始就沒見到是怎樣的...
一直到運送 ,收貨 對買家而言都是黑箱作業....
但這部份賣家是比較有機會去把關的...
包括貨源 還有包裝 跟運送...
這種東西一出問題....消費者又沒辦法直接找廠商...
當然只能找賣家了....而廠商或者貨運都正是賣家的賣家...
鐵鎚鎚釘子 釘子釘木板....
要說賣家利潤薄...那買家呢? 可完全是負的....
這位王姓賣家的東西如何我不清楚...
但比起很多賣家 我覺得至少有一個地方 他做得還不錯...
就是對產品定位的交代...尤其是瑕疵率的說明...
這點我想是很重要的...有的人深信自己的運氣...或是離賣家近
只要便宜又可換 他就可以接受...
但是有的人要求的便宜貨是不一定要能保存很久..
但至少那片子要大部分是完整可用的...
不要來個五十片裡只有三十片可用 但那三十片品質很好....
其餘二十片只能丟垃圾筒....
說明清楚...買家就容易下手 也比較不會有心理落差....
畢竟網路購物的互信度比較薄弱...
買家會認為是買家出貨時就出瑕疵品...賣家搞不好也想說
你買家是奧客 弄壞硬賴...或是通通怪到貨運上...
至於面不面交這沒啥好說的....
買家怕賣家有鬼 或是想省運費.... 賣家還怕買家耍刀弄槍
刺龍刺鳳呢...或是時間不願被綁 也不願閒雜人等進出絡繹...
不然不能面交硬卡著運費 可失去不少價格競爭力...對賣家反而吃虧.
當然卡運費也是連帶促銷其他產品的方法...但基本上產品價格競爭力要夠....
這部份買家要下標前就該考慮進去 願打願挨...
運送方面賣家盡量做好保護措施...注意選擇合作的貨運公司
為買家多點把關動作 買家就能少承擔點風險
或乾脆由買家自己指定....如此運費當然買家自己負擔...
交易前多點透明 多點溝通...就會多點互信....
自然事後就少點長短腳話....

老實說 我只網購過兩次 但不多不少就出過兩次問題...