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我舉我的例子給大家參考,有個早上大概六點,突然我的兩部電腦都跳出斷線的訊息,我一台用固定IP,一台用浮動IP,我就立刻撥0800080412去罵人,一開始他說不曉得為什麼,後來辯稱說浮動IP每三天會自動斷線一次,我說為什麼,他說這個IP是中華電信的,他們每三天要收回一次,我想這什麼話,當初合約可沒注明這點,你憑什麼收回呀?假如我斷線你收回還有話說,我還在使用中,你為什麼可以收回?
那我就問他,我有台電腦用固定IP為什麼也斷線?他就吱吱嗚嗚答不出來,我就問他找主管來,主管來後也不知道,說等等問工班給我答案。後來早上九點鐘答案來了,工班施工把線路拔掉重插,我立刻說那我要告你們違約,我說明明就是施工才斷線,你們為什麼說是連線時間到該斷?況且你們要是施工,我為什麼沒有事先收到施工斷線通知,這些線路會影響到哪些線路,應該可以知道這些客戶的電子郵件阿?發個通知應該可以吧!
更絕的是,他跟我說有發通知,我才想你之前跟我說沒有,現在又說有了,我就跟他說信件在郵件伺服器那要造假時間很簡單拉!別拐我!我後來開信箱看,還真的有寄勒!就在斷線前五分鐘寄的,你們覺得有可能嗎?但是之前斷線全部都沒有寄通知信!
結果現在他們要施工會斷線前的一個晚上六點左右都會派我們那區的施工師傅來跟我說「很抱歉我們明天早上又要斷線了」。
我覺得我真的可以告他們,首先我電話有錄音,電話中他們承認他們施工造成斷線;大家如果懷疑中華電信是否會真的寄信通知,下次斷線後發現,上網第一個動作開信箱,叫出系統時鐘照張全螢幕快照當作證據,以免打電話去抱怨後,他們作假!我相信拿合約去告中華電信應該可以告的成!只是我沒有損失,不曉得要告什麼目的!
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