把cpe關，他們就無法遠端ping atu-r,接下來開始魯吧

但若客服說可以ping的到cpe，其實大部份是user問題

你朋友那邊上網方式是ppoe ?dhcp?固定ip?

ping 127.0.0.1通嗎 ? 燈號正常嗎?