今天早上接到朋友的越洋求救電話
我正奇怪為啥在MSN上一個多禮拜沒看到他
原來是因為網路斷線
他跟我說他的網路連線那邊封包只有已傳送的部分,已收到的部分是0
用的是DSL.. 一週前突然不能上網,問我要如何解決
我直覺反應是..找ISP業者來維修啊
他說打電話過去,對方說他們從機房測試沒問題,所以是客戶端的問題
然後線上教學如何排除困難.. 問題是他只是個會用電腦上網打報告的人而已
之後又陸續打去,對方還是說這是客戶端的問題,所以不派維修
我看這客服跟黑電,黑森有得比了,問題是黑電黑森叫了還是會來啊
美國人的客服有時候讓人難以理解,退貨很乾脆,叫修卻如此困難
因此我給他的建議是.. 退租在申裝算了
我線上教他排除也是沒解決問題
我懷疑可能是他的Modem故障