我的LITEON 1633 燒錄機送修實錄2/14開始
第一禮拜2/18我打電話台中志旭說送台北志旭了
我想說應該就快好了,等了一星期
第二禮拜2/25我打電話到台北志旭
他們維修部的人和電話都超奇怪
電話可以響一兩分鐘都不接
掛掉馬上重打竟然會變一直忙線中
最後請小姐幫忙轉接才通
說最近缺料修復時間不一定而且我的機子早送回LITEON修了
馬上問他們電話打去LITEON
LITEON小姐很客氣說要幫我查機子到哪裡去了
說10分鐘回我電話
我等了兩個小時再自己在打去
這次我的態度比較強硬了
請她直接幫我轉負責維修問題的人
這次還是說要查一下再請台北志旭回我電話
我就說你們的一下到底是多久
他說馬上,果然一兩分鐘過後接到台北志旭回我電話
說LITEON 2/29要寄還給他們
他們大約3/1~3/2要直接寄還給我
還讓我留了地址

第三禮拜3/4苦等不到我的1633
再次打到台北志旭
這次也一樣超難轉到維修部 (一樣都不接電話,不然就是忙線中,真是神奇的電話啊 )
只好問客服小姐了
她說工程師都不在座位上
要留電話請他盡快回電
還是一樣等了一個多小時都不回
再次打電話到LITEON 去說明問題
LITEON的小姐問我好幾次
是台北志旭說還是LITEON 的人說2/29要寄還我的機子
我最後想了一下是台北志旭說的
這次還是要我留電話10分鐘回我她去查先
等了30分鐘台北志旭回了我電話
而且也知道我有打電話給LITEON
並且說不是他們不寄給我
是LITEON沒寄給他們
現在我的機子還在跑程序 (什麼維修程序可以跑一個禮拜跑不完)
他們提出一個方案
先從倉庫簽一台1673於3/7會讓我收到
有了前壹次的經驗
我這次有問清起LITEON和你們有確定嗎???
他們回說確定了!!!

今天已經是3/8號了今天下班前我再沒收到機子
我看明天只好直接跟消基會連絡看看了

最後奉勸想買DVD 燒錄機的大大
還是要考慮清楚點品牌的服務態度
最後還有一點LITEON官方網站有討論版
不過好像都沒官方的人的回應
那還要那個沒用的討論版幹麻啊?????