這是我以前的經驗，供參考

郵件主旨: 因馬路施工不良造成車輛受損怎辦?

會開車的朋友應該都知道，台灣的路真是堪稱"地無三里平"
不停的開挖，偷工減料的回填，造就了台灣的汽車工業，尤其是輪胎行
一般人行駛在坑坑洞洞的馬路上時，也只能在心裡面問候施工單位的親人
就算是因此造成車輛的損傷，除非是重大事故，不然也只能摸摸鼻子，"馬賽吞霸賴"
其實這都是可以申請理賠的，只是一般人不清楚而已
若非是發生此次的事情，不然我也不會知道，待我說來

在８／１７的晚上約八點半時，我開車從台中行經台74線中彰快速道路回彰化
在5.8公里處得內側出道上突然出現了一個大坑洞
由於此處是筆直的路段，又無路燈，所以一直到我的車燈照到坑洞時我才發現它
此時的車速不慢，發現時的距離又近，我勉強地轉動方向盤想閃過，但還是撞上了，不過還好後輪有閃過
突如其來的劇烈撞擊讓車上睡著的人都醒了過來，而我卻已經是捏了一把冷汗
幸好感覺的車況並無異常，也就如此地送同學回家

到了同學家後，下車一看，這下臉都綠了
左前輪的鋁圈在撞擊的地方已經嚴重的凹進去了，幸好沒有漏氣，還可以行駛
本想開去給輪胎行檢查看看，但週日的晚上沒有一家輪胎行是開著的
只好就這樣的將同學都送回家後再回家，待明天上班時間再去輪胎行檢查

隔天(8/18)下午，趕緊將車車開去輪胎行檢查
本想說看看可不可以用修護的方式，但卻已發現鋁圈已經橫向的裂開了，沒救了
由於我的鋁圈少見，只好請輪胎行代訂，改天再換

晚上上課時將此情形告訴同學，恰好有同學遇過類似的情形，但他有申請理賠
我便趕緊請他告訴我申請的方法，希望也能向施工單位申請理賠
同學的情形大致跟我一樣，但他在發生後立即停車檢查，發現車輛受損後馬上就報警
警察來了後發現不是車禍，原本不想處理，但同學堅持請警察先備案，並請警察幫忙查問此路段的養護單位
隔天聯絡養護單位，再轉施工單位，最後由施工單位的保險公司理賠車輛的損失

但我沒有馬上停下檢查，沒有當場請警察來備案，不知還有沒有辦法向施工單位申請理賠
沒辦法，只好死馬當活馬醫
下課後，我先到現場看看，卻發現該處已經填補好了，只好直接去警察局備案
由於我不知道此處是屬那個警局的管轄，一連找了３個警局才找到，此時我已經台中彰化來回四次了

到警局表明要備案，一開始當值的警察還不太想理我，要我自己用保險修一修就好了
但我拿出"盧"的功夫跟他"暉"，後來可能是旁邊的警察看不下去了或是發現我的堅持
只好拿出了車禍的登記簿讓我備案，而第一位警察還跟他提醒我是事後備案
請他們幫我查詢養護單位，他們也不肯，要我自己打１０４查
感覺好像當我是騙子似的，真不知他要提防什麼
沒辦法，我只好靠自己了

隔天我打１０４想查公路局得電話，結果我拿到的是台汽的電話，哇勒~~><~~
我只好上網查查看了，找了好久，也打了數通電話，還被當皮球推來推去幾次後
終於有人良心發現的決定幫我查，也有查出正確的養護單位的電話
我鬆了口氣，再打電話向該養護單位表明來意後，接電話的先生給了我該施工單位負責人的電話讓我直接找他理賠
我只好再打給施工單位的負責人表明來意，該負責人一聽到我來意後也沒多說什麼
要我傳真車籍資料與車行的估價單給他，他會請保險公司處理

我將資料準備好傳真給對方後，便有一位新光的鄭小姐跟我連絡，並表示會請彰化地區的理賠人員來紀錄車輛的受損情形
但得等到週一才能過來處理，因為此時已經是週五下午了
從事發至今，我用了４天的時間在聯絡上，其中大部分的精神是花在查詢養護單位

到了週一(8/25)沒有人跟我連絡，週二早上已沒有，週二下午我忍不住地打電話給新光的保險員詢問
該保險員告訴我，希望跟我以一萬元的金額達成和解
因為一萬元以下的金額跟施工單位可以直接理賠給我，以上就得照正常的理賠程序來處理，這要花不少時間的
我不想將此事拖太久，想想也就答應了
最後我在週五(8/29)下午請了假，到沙鹿的新光去跟施工單位寫下和解書，也拿到了理賠金

可以順利拿到理賠，我想應該歸功於我的迄而不捨
不過為了"這兩個孩子"，我想辛苦點也是應該的

我將事情的處理方式歸納如下步驟，
１．撞到大坑洞或感覺車輛因路況發生問題立即停下檢查
２．若發現有因路況不良而導致的損傷立即打１１０請警察來備案，並請警察幫忙查詢養護單位的電話
３．在上班時間打電話給養護單位，告知詳細情形，可請養護單位與施工單位連絡，也可以自行與施工單位連絡
４．請施工單位聯絡跟承保的保險公司出面處理
５．達成和解後至警察局銷案

希望大家用不到，不過還是知道情況的好，免的權益受損
我留下我的資料證明此信的出處與真實，也歡迎大家告訴親朋好友
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