引用:
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作者okhappy
C.I.H這位老兄:
我雖然沒拜讀過你的原始著作,但是我看了您陸續發表的言論之後,我想有幾點希望您了解!
1.說實在的,不論是哪家代理的手機,他們都不修換下來的故障機板,他們只是把換下來的機板退回給原廠去維修,所以那位工程師會跟您說他們不敢保證是好是壞,這也使事實啊,因為不是他修的;但是他們在換完機板後一定會作測試,才還給你.
2.您有提到:他們告訴您說"如果真的一直修不好必要的話修到您不在這個人世上為止"?我想聯強不是一家普通的小公司,他們對人員的訓練是非常講究的,應該不會說這些不德體的話才對.
3.您說對岸的維修比較好?您有送修過嗎?對岸會好?不見得吧~如果您那麼喜歡那裡,您還留在這幹嘛?就過去啊?台灣人也不歡迎您!!!
4.試問我今天如果感冒了,我去看醫生,我能叫醫生把我治好後這輩子都不會在感冒嗎?
鄙人在小黃屋做了一年多了，天天跟聯強往來收送維修件....從來也沒有像樓主這樣的情形....
受了這麼大的委屈這麼大的不滿，不會去找消保官和新聞媒體嗎????
在這邊PO文對現狀一點幫助也沒有!!!
http://www.pcdvd.com.tw/showthread....07&page=1&pp=10
您第一次PO文的時候鄙人就建議你找消保官，由消保官出面來居中調解.....
也建議您將整個事件從頭到尾心平氣和的思考一遍，為什麼今天只有你一個人發生這樣的問題???
真的你運氣這樣差嗎?????
聯強的東西或許差了點，價錢可能貴了點，維修可能遜了點.......
如果真的有像樓主講的這樣差、這樣過分，那他們還用混嗎???早就是新聞滿天飛，到處拒買抵制了...
從事服務業和客服的人，也不會沒修養到三兩下就隨便跟客人大小聲的~~~
您從去年開始PO文到現在，只看到您的情緒發洩，還有您單方面對事件的陳述....
其他的呢????
消保官對這件事件的態度如何???媒體有報導過嗎???
後續似乎沒什麼發展的樣子是吧.........
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如果這樣子算是偏激我承認~
全副武裝【註9】我帶了數位像機,手術套,指紋魔貼和小刀等,我只是學電影情節蒐取包裝外指紋.小刀只是個拆開外包裝用.......
但是,我不得不說這是聯強國際教導我及訓練我~
如果是你!?試問你要怎麼作!?可以的教我!?
那試問一下!?
他們說"原廠有授權.認證以及教育訓練"給聯強國際.....那這算是屁話囉!?
還有這句話:"我相信我們公司品質,但是我們公司不保證手機能夠修好!?"
我去修了3次(換版子且當場測試)1換良品(他們說不一定能使用的良品)4次新品(不保證是新品)....一直一直無限循環下去~~~說真的被他們這樣搞下試問你可以忍受下去嗎!?
在送前面2次就理論應該要修好啊!!可是~~~結果~~~根本就沒有修好@@"
我會心情態度180度大轉變是換了良品又被罵澳客且又說一些五四三沒有道理的道理話~~
所以現在地我~~再也不敢用聯強國際代理產品~~~真的很恐怖ㄝ@@"
當然換作是你那你有何感受!?
以下內容若有冒犯之處還望見諒~
希望倘若有一天事發生在在作的各位大大們(當然千萬別發生不然可能跟我一樣)你要送修產品~
聯強國際的客服人員,小組長,客服主管和客服最大的主管跟您說:"新電腦不會當機就不叫做新電腦;相對地,新手機不會當機就不叫新手機!"~~
"我們相信我們公司的品質,但是不能保證手機能購修好!因為我不是維修員!"~~>>[說穿了就是憑著消費者運氣好壞來決定囉!?]
當您跟它們提出民法第357條物瑕疵的規章後,它們會說:"民法不算什麼!只是參考依據罷了!"
另外!若是遇上聯強國際的維修員和廠長它們跟您說:"今天原廠給予聯強國際的電子零組件我們不能保證零件是好是壞!?能確定裝上去交給客戶手上!"~>>[說穿了就是憑著消費者運氣好壞來決定囉!?]
"今天原廠有授權,教育訓練及認證給聯強國際,所以跟送到原廠是一樣的!!"~~
當維修員或是廠長跟您在電話對談中說:"手機根本就您自己用壞地!然而您先自我發誓後在叫廠長自我發誓它會跟您說[你這樣是對我人身攻擊嗶.嗶.嗶...掛斷]或是客服人員,小組長,客服主管及客服最大的主管我對我說的話負責發誓則沒有這個必要!!"~~
還有維修員和廠長跟您說:"手機有問題時那你應該把當時畫面啪下來或是錄下!!"~~>>[那你的意思就是叫我拿DV或是數位相機啪下來囉!?]
~~~>>說完客服最大的主管您說的這些根本就是曲解我們意思~~~
法務部門人員說了"所以有的程序都是依照公司規定,像以上問題也是囉!?"~~>>[這是你曲解我們的意思!?]
最後,我問它們客服主管(最大那隻)說:"你們是依照公司規定還是依照公司流程規定!?"
結果,它們客服主管(最大那隻)說:"稍等我一下,....其實已經轉到空號3個鍾頭(==>中間換了1張200元IC卡)"
................難道還有它解嗎!?
可以的話!?哪位大大可以解釋!?
另外!!為何日本可以做到!?在他們的把握和保證確實能說到做到!?
我找聯強國際客服主管(最大那隻)我就是根據我的手機送修數多次以及她說她負責換NOKIA6610i部分要求給我一個答案及退費....卻都遲遲說不出來壞掉的原因或是為何修不好和修不好換了數多次就可以冤枉消費者是破壞手機的人嘛!?我可是當場送後隔三天領機器且當場測試就馬上有問題存在喔!!卻又說當測試可能是你心理錯覺所以又叫用個幾天看看還有沒有相同問題!?結果接下來問題接二連三出來~~
聯強國際客服主管(最大那隻)說我對飛利浦廠牌沒有信心可以換別家廠牌,但是我有跟她要求說我並沒有對飛利浦廠牌失去信心喔!!而是我要換就換神腦國際代理的~~~
我會PO上來希望能夠不要有人跟我一樣的下場!沒有任何洗頻惡意及惡意破壞!我只是把我遇到的事情原委經過告知出來~~
當然老話一句!!
當你的下場(當然如果運氣不好就是如此)可能就知道什麼叫做親身體驗了~~~
套它們的行話(那你應該那時拿個或是當時應該啪下來啊!!)如果說他們說過的話和行為舉止我都將秘錄下來且放在新聞台上那麼有人相信或是說有多少相信一個學生的的這片DVD呢!?
看我簽名處那它們宣傳廣是否屬實!?
把握!?何謂把握!?根據字典的定義是說有十分的信心或是能具體保證可以此事完成;根據台北市立圖書館記載商業用詞"何謂把握!?"意思指有八成五以上或是趨近於成功的保證......>>那它們****就是不實****囉!?
可以的看完我的內容!?套你們一句不然不就是"誤解和曲解"我的意思嘛!?
本人作文能力很差只是幫網友KORE2003表達,理由是我好像有按幾個小紅帽導致他"停權"當然本人覺得他的白目在於開版太多~~~
害他停權只好幫多多表達~~