小弟家裡買了一台電視,因為有問題,結果該品牌的客服人員說要換一台"OVA"的機子給我.

那個"OVA"可能是我聽錯了.我不太確定.
但這不是kuso,因為我想要知道他到底是要拿什麼貨來給我.

是"新品"的意思嗎?還是"堪用品"?

希望哪位大大是相關行業的,可以跟我說一下,我英文差,也聽不太懂專業術語.

多謝多謝.